Kullanıcılar, sabah saatlerinden itibaren ödeme ekranlarında “sunucu hatası”, “bağlantı zaman aşımı” ve “teknik arıza” uyarılarıyla karşılaştı. Yaşanan erişim sorunlarının ardından SGK’dan konuya ilişkin resmi bir açıklama yapıldı.
SGK Sistemi Çöktü mü, Ne Oldu?
SGK’nın e-Bildirge ve çevrimiçi ödeme platformlarında aynı anda çok sayıda kullanıcının sisteme giriş yapması, kapasitenin zorlanmasına neden oldu. Uzmanlar, yaşanan durumun tam anlamıyla bir sistem çökmesi olmadığını, yoğun talepten kaynaklanan geçici bir erişim sorunu olduğunu belirtiyor.
Muhasebeciler, eczaneler ve Bağ-Kur sigortalıları bu yoğunluktan en fazla etkilenen gruplar arasında yer alırken, SGK tarafından yapılan açıklamada sorunun giderilmesi için teknik ekiplerin çalışmalarını sürdürdüğü bildirildi.
SGK’dan Resmi Açıklama: Cezai İşlem Olmayacak
Kurum tarafından yapılan yazılı açıklamada, aksaklığın Mali Otomasyon Sistemi (MOSIP) altyapısında yapılan güncelleme çalışmalarından kaynaklandığı ifade edildi. Açıklamada şu ifadelere yer verildi:
“Sosyal Güvenlik Kurumu’nun muhasebe işlemlerinin yürütüldüğü Mali Otomasyon Sistemi (MOSIP) altyapısında yapılan güncelleme çalışmalarından dolayı bazı hizmetlere erişilmesinde gecikmeler yaşanabilmektedir. Konuyla ilgili çalışmaların sonuna gelinmiş olup 24 saat içerisinde servislerin rutin şekilde hizmete devam etmesi planlanmaktadır.”
Açıklamada ayrıca, bu süreçte sigortalılar ve işverenlerin herhangi bir cezai işlemle karşılaşmayacağı vurgulandı.
Ödeme Sorunu Ne Zaman Düzelecek?
SGK yetkilileri, teknik altyapı çalışmalarının büyük oranda tamamlandığını ve sistemin 24 saat içinde yeniden kesintisiz hizmet vermeye başlayacağını duyurdu.
Uzmanlar ise özellikle ayın son iş günlerinde benzer yoğunlukların tekrar yaşanabileceğine dikkat çekerek, işverenlerin ve vatandaşların prim ödemelerini son güne bırakmamasını, mümkün olduğunca ayın ortasından itibaren tamamlamasını tavsiye ediyor.
SGK SİSTEMİ ÇALIŞMIYOR SORUNU NASIL ÇÖZÜLÜR?
Sosyal güvenlik Kurumu çökme sorunu ile karşılaşan kullanıcılar çözüm yolları araştırıyor. Şu adımları takip ederek sisteme giriş yapmayı deneyebilirsiniz;
1.e-Devlet Kapısını Kullanın: SGK'nın kendi web sitesi yerine e-Devlet (turkiye.gov.tr) üzerinden "SGK Kart ile Prim Ödeme" uygulamasını tercih edin. Bu kanal genellikle daha stabil çalışmaktadır.
2.Mobil Bankacılık Uygulamaları: Bankaların mobil uygulamaları (Vakıflar Bankası, İşCep, Ziraat Mobil, Denizbank vb.) üzerinden "Ödemeler > SGK Ödemeleri" menüsünü kullanarak doğrudan ödeme yapabilirsiniz. Bu yöntem web arayüzüne göre daha hızlı sonuç verebilir.
3.Tarayıcı Temizliği: Tarayıcınızın (Chrome, Edge, Safari) önbelleğini ve çerezlerini temizleyin veya "Gizli Sekme" (Incognito) kullanarak tekrar deneyin.
4.Kart Ayarlarını Kontrol Edin: Ödeme sırasında hata alıyorsanız, kartınızın internet alışverişine ve 3D Secure (SMS ile onay) sistemine açık olduğundan emin olun.
5.Mesai Dışı Saatleri Tercih Edin: Yoğunluğun azaldığı akşam saatleri (20:00 sonrası) veya gece saatlerinde işlem yapmayı deneyin.
Önemli Hatırlatma: Eğer sistemdeki arıza gün boyu devam ederse, SGK Başkanlığı bildirim ve ödeme sürelerini uzatma kararı alabilir. Güncel duyurular için SGK Resmi Web Sitesi ve resmi sosyal medya hesapları takip edilmelidir.
Gelişmeleri anlık olarak sitemizden takip edebilirsiniz.
